訂房須知＆入住規定

◆ 訂房網站：
https://traiwan.com/official/booking.php?id=yatstostay

◆ 選擇入住日期 → 選擇預訂房型及數量 → 建立後請於信箱確認匯款資訊並於期限內付款

◆ 訂房皆為全額付款，付款方式僅限《匯款》

◆ 如日期無法點選，即為客滿或為房間特殊清潔日及園區環境維護日期，以提供貴客們住宿品質

◆ 完成付款後，系統將發送匯款確認信至您的 e-mail，確認完成訂房後，請加入民宿官方 LINE，ID: @yats2stay，提供「入住日期/訂房者姓名/入住人數」以利後續其它事項之通知，也確認您的訂房無誤唷！

◆ 入住時請出示《身分證件》，以供登記與核對

◆ 入住時間為 15:00-18:00
（為了讓您有更完善的服務，麻煩請勿提前入園！三點前現場工作人員還在作業中，如您會延後入住請事先打電話告知，謝謝）

◆ 退房時間為 11:00 以前
（若超過退房時間半小時以上，得酌收費用：每小時＄500元。退房需將鑰匙歸還櫃檯）

◆ 服務時間為 8:30-20:00（非24小時）
※ 禮拜二、三為園區固定休園時間

◆ 《入住及退房》 會協助載送行李，為讓您充份享受大自然環境，入住園後，無另外提供接駁服務，如有行動不便及長者可提供載送協助

◆ 當月壽星入住，即可獲贈 4吋蛋糕 一個！🎂

◆ 為確保順利享受這項好康，請注意以下事項：

• 1. 請於入住「前三天」告知我們您需要使用生日好禮。
• 2. 入住時，壽星需出示有效證件以證明生日月份。
• 3. 每房限領一份蛋糕。

期待與您一同慶祝這個特別的日子！🎉

◆ 《野溪、青楓、櫻花、星空及五葉松》房型均 「無提供」 加床服務

◆ 如上述房型需要加人並可接受不加床，額外加人酌收 1000元/人 （費用含：早餐及房內備品、枕頭、棉被）

◆ 《森林六人房》可提供加床（最多可加 2 床）：1000元/床 （費用含：早餐及房內備品、單人乳膠床組）

◆ 6 歲以上均視同成人，需收取費用
◆ 除八人房及六人房可額外加 2 位，其餘房型每房一律限加 1 位

◆ 每個房型入住人數（含免費入住孩童）不可超過人數上限。超過人數上限則需預訂其他房型或是預訂多間

◆ 房費包含《早餐》，下午茶及晚餐可額外加購

• 1. 早餐時間：
  8:30 統一送餐至房間（入住前一天會傳送早餐表單選填）
• 2. 晚餐時間：
  18:00（此為額外加購晚餐，如需加購最晚請提前一天告知）
• 3. 茹素需求：
  如有茹素需求，請於訂房時提出

◆ 自行烹飪須知：

• 1. 烹飪器具及食材皆需自備
• 2. 戶外有提供插座及洗手台（附菜瓜布、洗碗精）
• 3. 可自備卡式爐、電磁爐或電烤盤等電器，但插座不可同時使用 2 個高耗電量電器，以免跳電‼
• 4. 園區嚴禁使用炭火烤肉！
• 5. 烹飪時再麻煩注意安全以及維護桌椅，烹飪完畢再麻煩將垃圾及廚餘打包，丟至公共垃圾桶‼

◆ 因應政府政策本民宿不再主動提供一次用旅宿用品：

《不提供：牙刷、牙膏、刮鬍刀、梳子等⋯須自備》

毛小孩住宿公約，如下：

◆ 特定房型(青楓、櫻花區)可攜帶寵物，需酌收清潔費 500元/隻 (每房不可超過三隻毛小孩)

◆ 攜帶寵物需提前於訂單上備註並於現場收費

◆ 寵物不上床、不單獨留在房內

◆ 進入公共場域，請自行攜帶寵物專用推車或牽繩‼‼‼

◆ 若寵物便溺請立即清潔處理

◆ 請自備寵物毛巾，勿使用房間內毛巾擦拭寵物

◆ 請留意寵物動向，勿放任其亂跑或亂叫，若有失控行為，請飼主安撫，園區為維護全區住宿品質，有權利請飼主暫時將寵物帶離現場

◆ 如因任何個人因素取消訂房，須依下述規定扣除相關費用

◆ 房費付款後若須退款，房費須扣除「訂金扣款金額」與「單次退款手續費100元」，詳細計算方式如下：

1. 退款金額計算

2. 房費扣款百分比規定如下：

◆ 延期訂房款項保留期限為半年，得以延期一次，不得重複保留

◆ 取消退款作業 7-14 個工作天，煩請耐心等候

◆ 適用條件（須同時符合以下兩點）：

• 1. 颱風（須中央氣象局發佈陸上颱風警報）或其他重大災害
• 2. 民宿或旅客所在縣市宣布停止上班上課

➤ 以上兩點皆符合即可依颱風程序辦理：

• 1. 訂房款項可以選擇保留，延遲住房期限（六個月內）
• 2. 訂房款項扣除單次退款手續費 100元 後退還

❖ 如有其它問題，可致電詢問：